Firma BMC Software posiada szeroki wachlarz rozwiązań wspomagających zarządzanie usługami oraz infrastrukturą IT:

• BMC Remedy IT Service Management zawiera aplikacje do zarządzania stanowiskiem serwisowym (Service Desk Management), zmianami (Change Management), zasobami (Asset Management), poziomem usług (Service Level Management), a także bazę danych do zarządzania konfiguracją (CMDB). Wszystkie te składniki korzystają z jednolitego modelu danych, platformy procesowej oraz interfejsu użytkownika

• BMC Atrium Orchestrator (AO) zapewnia automatyzację procesów. AO zapewnia szybsze oraz efektywniejsze rozwiązywanie problemów oraz implementowanie rozwiązań w celu wspierania potrzeb biznesowych

• BMC BladeLogic to wiodące w branży rozwiązanie do automatycznego zarządzania, kontrolowania i wykonywania zmian w konfiguracji w centrach danych. BladeLogic dostarcza wieloplatformowe rozwiązanie do zarządzania komponentami fizycznymi oraz wirtualnymi

• BMC Dashboards and Analytics umożliwiają tworzenie interaktywnych paneli menadżerskich i raportów, dzięki którym możliwe jest podjęcie właściwej decyzji odnośnie badanej usługi IT

• BMC Java API jest interfejsem programistycznym języka Java pozwalającym na rozbudowanie funkcjonalności oraz integrację środowiska BMC Remedy z dowolnym systemem informatycznym